1. Cine suntem

Platforma GRADUS. este operată de , cu sediul în , înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. , CUI .

Ne poți scrie oricând la . Răspundem la orice întrebare legată de cont, plăți sau ședințe.

2. Ce facem, de fapt

GRADUS. este o platformă prin care elevii și candidații găsesc profesori pentru pregătirea la examene (UMF, Admitere Drept, Profesii juridice, Academii & Școli, Bacalaureat), rezervă ședințe, plătesc și își urmăresc pregătirea într-un singur cont.

Ședința propriu-zisă are loc între tine și profesor. Noi asigurăm platforma, programarea, plata și sprijinul atunci când ceva nu merge.

Ce nu promitem: nu garantăm admiterea, o notă anume sau un rezultat la examen. Nu publicăm rezultate, ratinguri sau testimoniale inventate. Îți spunem deschis ce poți obține și ce ai de făcut.

3. Contul tău

• Îți poți crea cont dacă ai cel puțin 16 ani. Dacă ești mai mic, contul se creează de către un părinte sau reprezentant legal, care acceptă acești termeni în numele tău.
• Datele din cont trebuie să fie reale — altfel nu îți putem confirma ședințele sau plățile.
• Parola este responsabilitatea ta. Nu o cerem niciodată prin email, telefon sau mesaj.
• Un singur cont îți poate conține mai multe pregătiri, mai multe materii și mai mulți profesori.
• Poți cere oricând ștergerea contului, scriindu-ne la adresa de mai sus.

4. Produse, prețuri și plăți

Prețul fiecărei ședințe sau pachet este afișat clar înainte de plată, în lei, cu toate taxele incluse. Nu există costuri ascunse și nu se activează plăți recurente fără acordul tău explicit.

→ Tabelul se poate derula lateral pe telefon.

Plata se face prin procesatorul nostru autorizat de plăți. Datele cardului tău nu ajung niciodată la noi și nu sunt stocate pe serverele GRADUS. — sunt gestionate direct de procesator.

Confirmarea comenzii se face automat, server-to-server. Dacă plata a reușit dar pagina s-a închis între timp, produsul apare oricum în contul tău. Dacă ai fost debitat și nu vezi produsul, scrie-ne și rezolvăm.

5. Anulare, reprogramare și retragere

• Reprogramare: poți muta o ședință anunțând cu cel puțin 24 de ore înainte. Reprogramarea nu costă nimic.
• Anulare cu mai puțin de 24 de ore: ședința se poate considera consumată, pentru că profesorul și-a rezervat intervalul.
• Dacă profesorul anulează: primești ședința înapoi în sold, o reprogramare sau banii înapoi — alegi tu.
• Drept de retragere (14 zile): ca și consumator, ai 14 zile în care poți renunța la o pregătire cumpărată și neîncepută. Dacă ne ceri expres să începem mai devreme, vei plăti proporțional ședințele deja efectuate.
• Rambursările se fac pe aceeași metodă de plată, în maximum 14 zile de la acceptarea cererii.

6. Ședințele video

• Ședințele se țin printr-o infrastructură video securizată (Google Meet). Linkul este privat și disponibil doar profesorului și elevilor cu programare validă.
• Butonul „Intră la ședință” devine activ cu puțin timp înainte de ora programată.
• Nu înregistrăm ședințele. Dacă vreodată vom introduce înregistrarea, îți vom cere acordul explicit, separat, înainte.
• În grupe nu afișăm celorlalți participanți emailul sau telefonul tău.

7. Reguli de bună purtare

Pe platformă nu este permis să: distribui linkurile de ședință altor persoane, înregistrezi sau redistribui ședințele fără acord, folosești contul altcuiva, încarci conținut ilegal ori jignitor, sau încerci să ocolești măsurile tehnice de securitate.

Putem suspenda un cont care încalcă aceste reguli, după ce te anunțăm și îți explicăm motivul.

8. Drepturi de autor și open source

Materialele didactice aparțin profesorilor sau GRADUS. și sunt pentru uzul tău personal.

Codul platformei este open source. Îl poți citi, verifica și reutiliza conform licenței publicate în repository: . Ne place ideea ca oricine să poată verifica singur ce face site-ul cu datele lui, în loc să ne creadă pe cuvânt.

9. Disponibilitate și răspundere

Facem tot ce ține de noi ca platforma să funcționeze continuu, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauze independente de noi. Anunțăm din timp mentenanța planificată.

Răspundem pentru serviciile pe care le furnizăm direct, în limita sumelor plătite de tine pentru serviciul respectiv. Nu răspundem pentru conexiunea ta la internet, echipamentul tău sau pentru deciziile comisiilor de admitere.

10. Reclamații și litigii

Scrie-ne întâi nouă, la — răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare și în majoritatea cazurilor rezolvăm pe loc.

Dacă nu ești mulțumit, te poți adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr). Contractul este guvernat de legea română.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Dacă schimbarea este importantă, te anunțăm pe email sau în cont cu cel puțin 15 zile înainte. Ședințele deja cumpărate rămân sub regulile din momentul cumpărării.

1. Cine răspunde de datele tale

Operator: , , CUI . Pentru orice întrebare legată de date, scrie la .

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române.

2. Ce date colectăm și de ce

→ Tabelul se poate derula lateral pe telefon.

Ce nu facem: nu urmărim ce faci pe alte site-uri, nu construim profiluri de publicitate, nu luăm decizii automate cu efect asupra ta și nu trimitem date personale în instrumente de analiză.

3. Cine mai are acces

Doar furnizorii de care avem nevoie ca platforma să funcționeze. Fiecare are contract de prelucrare și nu poate folosi datele în scopuri proprii:

• Supabase — găzduirea bazei de date și a sistemului de conturi (servere în UE).
• Google — Calendar și Meet, pentru programarea și desfășurarea ședințelor video.
• Procesatorul de plăți — încasarea plăților și gestionarea rambursărilor.
• Furnizorul de email — emailurile de confirmare și de resetare a parolei.
• Autorități — doar dacă legea ne obligă expres.

Profesorul vede numele tău și ședințele pe care le aveți împreună. Nu vede parola, plățile sau celelalte pregătiri ale tale. Ceilalți elevi dintr-o grupă nu îți văd emailul sau telefonul.

4. Drepturile tale

• Acces — să afli ce date avem despre tine.
• Rectificare — să corectezi ce e greșit.
• Ștergere — să ceri ștergerea contului. Păstrăm doar documentele financiare pe care legea ne obligă să le ținem.
• Restricționare și opoziție la anumite prelucrări.
• Portabilitate — să primești datele într-un format citibil.
• Retragerea consimțământului, oricând, acolo unde prelucrarea se bazează pe el.

Scrie la și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit, te poți adresa ANSPDCP (dataprotection.ro).

5. Cum protejăm datele

• Conexiune criptată HTTPS pe tot site-ul.
• Parole stocate doar ca hash, cu algoritm modern.
• Acces la date restricționat pe rânduri, la nivelul bazei de date: fiecare utilizator vede strict ce îi aparține.
• Roluri separate pentru elev, profesor și administrator.
• Backup automat și procedură testată de restaurare.
• Cod sursă public, deci verificabil de oricine.

6. Minori

Platforma se adresează persoanelor de la 16 ani în sus. Pentru elevii sub 16 ani, contul se creează și se administrează de un părinte sau reprezentant legal.

7. Modificări

Dacă schimbăm ceva important în această politică, te anunțăm pe email sau în cont înainte să intre în vigoare.

Ce salvăm, concret

→ Tabelul se poate derula lateral pe telefon.

De ce nu avem nevoie de acordul tău

Legislația cere consimțământ pentru cookies-urile care nu sunt strict necesare. Cele folosite de noi sunt strict necesare pentru funcționarea contului — fără ele pur și simplu nu poți rămâne autentificat. De asta nu există banner de cookies pe acest site.

Servicii externe

Când intri într-o ședință video, aceasta se deschide prin Google Meet, care are propria politică de cookies. Linkurile către Facebook, Instagram sau TikTok duc pe site-urile lor, unde se aplică regulile lor.

Cum ștergi tot

Poți șterge oricând datele salvate local din setările browserului sau direct din Setări de consimțământ. După ștergere va trebui să te autentifici din nou.

Datele salvate în browserul tău

Poți șterge acum tot ce a salvat acest site în browserul tău. Vei fi delogat, dar contul și pregătirile tale rămân neatinse.

Dacă vrei mai mult

Poți cere oricând o copie a datelor tale sau ștergerea contului, scriindu-ne la . Detaliile complete sunt în Politica de confidențialitate.

Poți să te întorci la pagina principală sau să alegi direct un examen: